Trading conditions for CIGULO (ENG)

Delivery time. Appears from selected supplier under the item freight. Right of withdrawal: As a consumer, you have a 14-day right of withdrawal when you shop with us. The cancellation period expires 14 days after the day you received your item. If you have ordered several different items in one order, but they are delivered individually, the deadline runs from the day you receive the last item. (Insert if applicable: If the order consists of several lots or parts, the cancellation period expires 14 days after the day you receive the last lot or the last part.) If it concerns an agreement for regular delivery of goods over a certain period, expires the cancellation period 14 days after the day you receive the first item. The deadline means that you have 14 days from receipt to notify us that you want to cancel your purchase. You can send an email to info@cigulo.com. You cannot cancel the purchase by refusing to receive the item without notifying us at the same time. Please note that you will not get the shipping costs back if you regret part of your purchase. Return Once you have notified us that you want to cancel your purchase, you have 14 days to send the item back to us. You must pay for the package to be returned yourself, and you are responsible if damage occurs during transport. Certain items cannot be returned by normal post. .r You are only liable for any deterioration in the value of the goods, which is due to handling other than what is necessary to determine the nature of the goods, its properties and the way it functions. In other words, you can try the product in the same way as if you tried it in a physical store, but you must not take it into actual use. If the item has been tried on in addition to what is described above, we consider it as used, which means that if you cancel the purchase, you will only get a part or none of the purchase amount back, depending on the item's commercial value. (Insert if applicable: We recommend that you return the item in the original packaging. If the original packaging is missing, this may result in a decrease in the value of the item. Refund of the purchase amount If you regret your purchase, you will get your money back. If the item is impaired, we deduct the amount you are liable for. We will refund all payments received from you, including delivery costs (but not extra delivery costs in cases where you have chosen a different form of delivery than the cheapest form of standard delivery that we offer), no later than 14 days from the day on which we have received your message that you want to cancel the agreement. We return the money with the same means of payment that you used for the purchase, unless we have agreed otherwise. We can withhold payment until we have received the item, unless you send us documentation that you have returned it. The item is sent to: Nørgårdvej 4, 7600 Struer. You can also cancel the purchase by notifying us and handing it in personally to the above address. We neither accept parcels without distribution nor parcels sent by cash on delivery. Right of withdrawal in business purchases (Please insert information here if you have special rules for the right of withdrawal in B2B trading. We neither accept parcels without distribution nor parcels sent on cash on delivery. Personal data policy We need the following information when you shop with us: Name, address, phone number and email address. We register and pass on your personal data in order to be able to deliver the goods to you. The personal data is only registered with us and can be stored for five years, after which the data is deleted. We also collaborate with a number of other companies that store and process data. The companies only process information on our behalf and may not use it for their own purposes. We only cooperate with data processors in the EU or in countries that can provide your information with sufficient protection. As registered, you always have the right to send us your objections to the registration. You also have the right to access what information is registered about you. These rights r you have according to the Personal Data Act. Inquiries in this regard should be sent to: info@cigulo.com. Access to complaints If you as a consumer want to complain about your purchase, you must contact the same email. If we are unable to find a solution, you can send a complaint to: Center for Complaint Resolution Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk. If you live in an EU country other than Denmark, you can complain to the EU Commission's online complaints portal here - http://ec.europa.eu/odr Terms and conditions. Note: that no complaints can be made about the item's condition or lifespan after receipt has been approved. Note: CopyRights. The goods may not be copied or used for resale without agreement with CIGULO.

 

Handelsbetingelser for CIGULO (DK)

Leveringstid. Fremgår af valgte leverandør under punktet fragt. Fortrydelsesret: Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. (Indsæt hvis relevant: Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.) Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@cigulo.com. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Returnering Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. (Indsæt hvis relevant: Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.) Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Varen sendes til: Nørgårdvej 4, 7600 Struer. Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Fortrydelsesret i erhvervskøb (Indsæt eventuelt oplysninger her, hvis I har særlige regler for fortrydelsesret i B2Bhandel. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Persondatapolitik Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres kun hos os og kan opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Som registreret har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@cigulo.com. Klageadgang Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte samme mail. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk. Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr Handelsbetingelserne. 

Bemærk: at der ikke kan ske klager over varens stand eller levetid efter modtagelsen er godkendt.

Bemærk: Rettigheder. Varerne må ikke kopieres eller bruges til videresalg uden aftale med CIGULO.